Ventura Park Espacio seguro C-19

 

Venturapark obtuvo el distintivo SAFE TRAVELS emitido por el World Travel and Tourism Council. Otorgado al adoptar en su totalidad los protocolos estandarizados de higiene, sanitización y distanciamiento físico, mismos que brindarán tranquilidad y confianza a nuestros huéspedes sobre su salud y seguridad.

Además ha desarrollado la plataforma VENTURA SAFE, para asegurar espacios seguros durante la experiencia de nuestros huéspedes y colaboradores, dentro de la “nueva normalidad”.

Ventura Park Espacio seguro C-19

Nuestro compromiso con tu seguridad

Ventura Park busca ofrecer una experiencia segura para todos nuestros huéspedes, junto con el más alto nivel en servicio al cliente para que te despreocupes durante tu visita.

 

¿Qué puede esperar en su visita a Ventura Park?

covid Seguir los lineamientos e instrucciones del staff

Use sanitizante durante su visita

Respete las señalizaciones de distancia social

Lave sus manos cada vez que sea posible

  Monitoreo de temperatura obligatorio

Uso de cubrebocas para áreas no húmedas

 

¿Por qué es obligatorio el uso de cubrebocas?

 

En Quintana Roo seguimos avanzando y trabajamos en reforzar las medidas preventivas para reducir el riesgo de Contagio por COVID. En Ventura Park estamos alineados al Protocolo de la WTTC (Word Travel & Tourism Council) y cumpliendo con los Protocolos del sector Turístico de Q.Roo como lo es la Certificación en Protección y Prevención Sanitaria; donde se hace hincapié del uso del cubrebocas.

Nosotros te indicamos en qué actividades no es necesario hacer uso del cubrebocas y donde lo podrás desechar.

Ventura Park se encarga de  proporcionarte un cubreboca, con ello garantizamos Espacios Seguros para que nuestros huéspedes vivan experiencias inolvidables. ¡Ayúdanos a cuidarte usando el cubrebocas de manera correcta!

Por Decreto de las Autoridades Nacionales e Internacionales es OBLIGATORIO el uso de Cubrebocas.

  • La Organización Mundial de la Salud (OMS) actualizó sus guías este viernes 05 de Junio para recomendar que los gobiernos pidan que todos utilicen cubrebocas en todas las áreas públicas para reducir el riesgo de transmisión de COVID-19, y así ayudar a reducir la propagación de la pandemia.
  • El Lunes 08 de Junio el Gobierno Federal adopta las medidas emitidas por la OMS y rectifica el USO OBLIGATORIO DE CUBREBOCAS.

SEDETUR PARA CERTIFICACIÓN (CARÁCTER OBLIGATORIO):

  • Se proporcionan CUBREBOCAS A LOS HUÉSPEDES QUE LO SOLICITEN
  • Los Protocolos de la WTTC (Word Travel & Tourism Council) piden el uso de cubrebocas

Es importante que los colaboradores que recepcionan huéspedes sepan esta información y orienten a nuestros huéspedes y proporcionen el Cubrebocas, cuando este no lo traiga y también sepan en qué actividades NO PODRÁN USAR EL CUBREBOCAS.

RECUERDA EL USO DE CUBREBOCAS REDUCE EL RIESGO DE CONTAGIO

 

Preguntas Frecuentes

 

¿Cómo está respondiendo Ventura Park al brote de COVID-19?

Mejorando nuestros protocolos y cumpliendo con las medidas nacionales e internacionales. Realizado cambios para protegerlo a usted, a nuestros colaboradores y huéspedes.

Como los mejores parques del mundo, y en cumpliendo con nuestras acreditaciones internacionales incluyendo el Humane Certify y EAMM, nuestros estándares de seguridad y calidad una prioridad para todos en el equipo.

Ventura Park establecerá las siguientes medidas de higiene para todos los colaboradores y huéspedes.

Colaboradores deben:

  • Debe usar desinfectante para manos cada vez que ingrese o salga de la instalación.
  • Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón durante 20 segundos, varias veces durante el día.
  • Uso obligatorio de la máscara.
  • Áreas de trabajo completamente limpias y desinfectadas entre grupos de invitados.
  • Saludos sin contacto.

A nuestros huéspedes les pedimos:

  • Seguir la sana distancia 1.5 mts en todo momento
  • Utilizar el Gel Sanitizante
  • Se le tomara la temperatura, Si el huésped presenta temperatura por arriba de los 38°C no será recepcionado.
  • Organizar a los huéspedes en grupos máximo de 8 huéspedes o por familias por plataforma.
¿Qué medidas está tomando para garantizar la seguridad y el bienestar de sus colaboradores y huéspedes de Ventura Park?

Todos los colaboradores deben ingresar y tener un chequeo de salud a la llegada. Todos los colaboradores deben usar máscaras en todo momento, seguir protocolos frecuentes de lavado de manos, según las pautas de los CDC y distancia social durante los descansos y las reuniones.

¿Cuáles son los pasos que Ventura Park está tomando para que los programas sean seguros?

Nuestras plataformas brindan una experiencia al aire libre y espaciosa para todos los huéspedes. Adicional se organizarán en grupos máximo de 8 huéspedes o por familias por plataforma. Todos huéspedes deberán pasar por un tapete de sanitización ubicado en la puerta de nadoS. Entrega de chaleco salvavidas y visores explicando el uso correcto y la forma de ajustarlo, dicho equipo está previamente sanitizado.

Haz realidad tu sueño y experimenta con tu familia un majestuoso encuentro con delfines con grupos reducidos a un 50%, manteniendo una la sana distancia entre huéspedes y especialistas.

Sabemos que viviras una experiencia única de conexión y aprendizaje, por eso adecuamos nuestros programas para brindar toda la magia de Ventura Park, poniendo su salud y la de nuestros delfines primero.

Los salvavidas, máscaras y snorkels serán desinfectados cuidadosamente, inmediatamente después de cada uso, manteniendo lejos a cualquier virus o bacteria de otros huéspedes o colaborador.

¿Hay algún cambio en el procedimiento de registro?

Se colocan marcadores de distancia social de 1.5 mts pies en todo el lobby y el mostrador de facturación tiene una barrera de seguridad para mitigar el contacto de persona a persona. Si el huésped presenta temperatura por arriba de los 38°C no será recepcionado. Se colocaran los brazaletes, los cuales deben estar en un contenedor plástico sanitizado, cada huésped firmará un disclaimer en forma impresa.

¿Debo usar una máscara facial cuando visite Ventura Park?

Aunque se recomiendan las cubiertas faciales, no serán necesarias cuando visite Ventura Park a menos que así lo requieran las órdenes locales o estatales. Visite la página de inicio de su lugar para obtener más información antes de visitar Ventura Park.

¿Debería preocuparme la seguridad de mis alimentos y bebidas?

Según la autoridades de Salud, la Organización mundial de la Salud y la FDA, actualmente no hay evidencia que sugiera que los alimentos puedan transmitir COVID-19.

Huéspedes catalogados como grupo Vulnerable y/o huéspedes que estén dentro de los 15 días previos al embarque o viaje haya tenido contacto o haya cuidad a una persona con caso sospechoso o diagnosticado con COVID-19, o que actualmente esté sujeto a monitoreo de salud por posible exposición al COVID – 19. Adicional a las arriba mencionadas deberá contar con verificación por escrito del médico tratante que certifique que no se tiene alguna afección médica grave y que está en condiciones de realizar las actividades. 

EN TODO MOMENTO SE OTORGAN LAS FACILIDADES A NUESTROS HUÉSPEDES PARA CUMPLIR CON LAS MEDIDAS DE PREVENCIÓN DENTRO DE LAS INSTALACIONES.