# Términos y Condiciones


  • Es muy importante que usted lea los Términos y Condiciones cuidadosamente antes de hacer su reservación en Ventura Park.
  • Para acreditar su reserva es esencial que se presente el titular de la tarjeta de crédito o debito, presentando la misma tarjeta fisicamente con la que se realizo la reserva y una identificación oficial con fotografía.
  • Las identificaciones que se aceptan son:INE, Licencia para manejar, IMSS, Pasaporte y Cédula Profesional.
  • Todas las atracciones están sujetas a disponibilidad.
  • Para reservas en línea se deberán de hacer con al menos un día de anticipación.
  • El monto total de su reservación será cargado a su tarjeta al momento de hacer su reservación.
  • Los pagos realizados con Visa ó MasterCard: El cargo se aplicará en dólares de EE.UU. La posible conversión a otra divisa se realizará bajo el tipo de cambio actual de su banco.
  • Su estado de cuenta reflejará el cargo bajo el nombre de Ventura Park.
  • IMPORTANTE No se aplicaran reembolsos a reservas con algún descuento o promoción aplicada, la reserva podrá cambiarse a cualquier fecha durante los siguientes 6 meses posteriores.
  • Todas las modificaciones o cambios se deberán realizar al menos con 24 horas de anticipación de la fecha confirmada de su visita.
  • Para realizar alguna modificación, por favor envíe el número de confirmación de su reservación y la nueva fecha de su visita al correo electrónico: [email protected] y nuestro personal de reservaciones se pondrá en contacto con usted; ó comuníquese a nuestra oficina de reservaciones a los siguientes teléfonos:
  • Los meses sin intereses son válidos con tarjetas nacionales participantes, un monto mínimo de compra de $1,500.00 mxn para poder aplicar los 6 meses sin intereses y un monto mínimo de compra de $3,000.00 mxn para poder diferir a 12 mensualidades sin intereses. Para más información contacta a un agente, con gusto te atenderá.

TOLL FREE USA: 1 855 203 9863 CAN: 1 855 882 6470 MEX: 800 999 0545


Ventura Park Cancún: +52 (983) 187 24 45

 

Acciones preventivas sobre COVID-19

Ventura Park, ha implementado las precauciones y medidas de higiene de acuerdo a las recomendaciones de prevención dispuestas por el Gobierno Federal, Secretaría de Salud y las autoridades locales, sin embargo, es importante considerar que existe un riesgo inherente de exposición al virus denominado COVID-19 en cualquier lugar público. Cabe resaltar que el virus COVID-19 es una enfermedad extremadamente contagiosa que puede provocar enfermedades graves inclusive la muerte, es por lo anterior, que al visitar Ventura Park se asume voluntaria y tácitamente todos los riesgos relacionados con la exposición al virus COVID-19, deslindando a Tagepa, S.A.PI. de C.V., y sus empresas controladoras y filiales de cualquier responsabilidad de contagio.

Le invitamos a cumplir con las reglas impuestas dentro del parque, en caso contrario, Ventura Park se reserva sin responsabilidad alguna, el derecho de solicitar la salida del huésped a fin de hacer prevalecer la salud de nuestros huéspedes y colaboradores.

 

Promociones

    • 2×1 para profesores

Aplica para el jueves 19 y viernes 20 de mayo utilizando el promo code PROFESOR2x1. Indispensable acreditar ser profesor con identificación.
Válido sobre precios regulares en compras con al menos 1 día de anticipación. Valido en entradas Ventura FUN y Ventura Platinum.

    • Promo 2×1 Coca Cola / Ciel

Aplica sobre precios regulares de Adulto, Aplica en pases fun y platinum, No aplica con otras promociones
Precio regular Ventura FUN $899 mxn, precio regular Ventura Platinum $999 mxn.
Para hacer valida la promocion deben presentar el cupon original. Es un 2×1 por cupon presentado.
Aplica todos los dias de operación hasta el 10 de junio de 2022

    • Precios desde $599 mxn:

Precios desde $599 mxn en entradas Ventura FUN aplica para reservas hechas en línea con al menos 3 días de anticipación.

    • Miércoles 2×1

Reserva en línea usando el promo code PROMO2x1 al comprar Ventura FUN o Ventura Platinum y disfruta en el mejor parque de diversiones de Cancún con esta increíble promoción, todos nuestros accesos incluye alimentos y bebidas* Además de 15 divertidas atracciones. Así que no esperes más y reserva ya.
Aplica sobre precios regulares de adultos.
Aplica únicamente en línea comprando el codigo PROMO 2X1 con al menos un día de anticipación.
Pagando un adulto a precio regular recibes un pase igual de adulto o menor.
No aplica con otras promociones, eventos privados o especiales.
Aplica únicamente en pases Ventura Fun y Ventura Platinum
Válido hasta el 25 de mayo 2022

    • Cumpleaños al 2×1

Cumpleañero 2×1
En Ventura Park el mes de tu cumpleaños te trae beneficios especiales, ven a celebrar tu cumpleaños con nosotros y obtén un 2×1* al adquirir Ventura FUN o Ventura Platinum y disfruta del mejor parque de diversiones en Cancún con más de 15 atracciones además de todas nuestras admisiones incluyen alimentos y bebidas.
Aplica una promoción 2×1 por cumpleañero.
Aplica en taquillas del parque presentando una identificación oficial* vigente para acreditar su fecha de nacimiento.
Aplica sobre precios regulares y de quintanarroenses de adulto, para hacer valido el precio de quintanarroense deberán presentar una identificación oficial de Quintana Roo vigente*
Pagando un adulto a precio regular recibes un pase igual de adulto o menor.
No aplica con otras promociones, eventos privados o especiales.
Aplica únicamente en pases Ventura Fun y Ventura Platinum
Aplica para uso una sola ocasión durante el mes de tu cumpleaños.
*Las Identificaciones oficiales válidas son:
Identificación oficial para obtener precio de local:
IFE/INE local, Licencia para manejar local, IMSS con UMF local, Pasaporte con emisión de Quintana Roo, Cédula Profesional local (Para niños credencial escolar (si cuenta con fecha nacimiento), acta de nacimiento o carnet del seguro social).
Identificación para admisión precio regular cumpleañeros:
IFE/INE, Licencia para manejar, IMSS, Pasaporte y Cédula Profesional (menores pueden acreditar cumpleaños con acta de nacimiento o carnet del seguro social)

    • Compra anticipada el lunes.

Comprando en línea los lunes en mayo, obtén un 2×1 al usar el promocode LUNES2x1 en tus entradas Ventura FUN y Ventura Platinum, promoción válida para visitarnos de miércoles a viernes.

Aplica sobre precios regulares de adultos
Aplica únicamente en línea comprando con el código LUNES2X1 los días lunes.
Podrás visitarnos de miércoles a viernes.
Pagando un adulto a precio regular recibes un pase igual de adulto o menor.
No aplica con otras promociones, eventos privados o especiales.
Aplica únicamente en pases Ventura Fun y Ventura Platinum
Válido hasta el 30 de mayo 2022

    • Promoción para Mexicanos

Precio especial para mexicanos comprando con al menos 3 días de anticipación

Aplica sobre precios regulares.
Aplica comprando en línea con al menos 3 días de anticipación.
Deberá acreditar su nacionalidad mexicana en taquilla del parque.
No aplica con otras promociones, eventos privados o especiales.
Aplica 20% de descuento en pases platinum.
Aplica 30% de descuento en pases fun y vip.
Válido hasta el 15 de mayo 2022

    • Tu invitado, paga como local

Disfruta junto a tus familiares y amigos el mejor parque acuático de Cancún con la promoción Invitado paga como local
El descuento es válido para que el acompañante de local igual tenga el beneficio de precio especial
Aplica sobre precios de locales de adulto
Válido un acompañante por local pagado
El local deberá comprobar su residencia en QRoo con una identificación de Quintana Roo
Pagando un adulto a precio regular recibes un pase igual de adulto o menor.
No aplica con otras promociones, eventos privados o especiales.
Aplica únicamente en pases Ventura Fun y Ventura Platinum
Aplica comprando con 3 días de anticipación.
Válido hasta el 15 de mayo 2022

    • Garantía de sol

Si accedes a las instalaciones y llueve antes de las 12:00 hrs te invitamos a regresar a ti y tu familia sin costo alguno, para hacer válida la garantía
Deberá presentarse en el módulo de Guest service en la entrada principal antes de las 12:00 hrs y solicitar la garantía
Se proporcionará un cupón por persona válido por el mismo pase para regresar dentro de los próximos 30 días, en día y horario de servicio normal
Deberá salir de las instalaciones y regresar pronto a seguir tu día de diversión en ventura park.
No aplica con otras promociones, eventos privados o especiales.
Cupon de regreso válido durante 30 días después de emitido el cupón.
Válido un cupón por persona.
Válido hasta el 15 de mayo 2022.
Sujeto cambios sin previo aviso

    • Viaje redondo en ADO

Puedes agregar por $35 pesos tu viaje redondo saliendo desde la terminal ADO en Av. Tulum (Centro de Cancún) disponible miércoles, sábado y domingo por tiempo limitado.

Salida de ADO: 9:30 am
Regreso de Ventura Park: 5:00pm

Salidas de ADO únicamente miércoles, sábado y domingo.
El precio por persona es de $35.00 viaje redondo.
Adultos y niños pagan el mismo precio.
Puedes agregar la transportación a tu reserva realizada en línea.
Para personas sin reserva aplica sobre disponibilidad directa con ADO a la hora de salida.
El viaje redondo es proporcionado y responsabilidad de Autobuses de Oriente S.A. de C.V
Deberá presentarse el dia de su viaje por lo menos 15 minutos antes del horario de salida en el módulo de MI ESCAPE en la terminal de autobuses Cancún
En caso de no presentarse al horario de salida deberá llegar por su cuenta y no aplica devolución del monto pagado por transportación

Cumplir con los requisitos de estatura mínima por atracción que van desde el 1.07 mts. hasta los 1.50 mts. Así como pesos máximos que llegan hasta los 100 kilos dependiendo la actividad.

Es necesario que el titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago, se presente con una identificación oficial con fotografía. De lo contrario su reserva no será válida. Las reservas en línea deberán de hacerse con un día de anticipación. IMPORTANTE No se aplicaran reembolsos a reservas con algún descuento o promoción aplicada, la reserva podrá cambiarse a cualquier fecha durante los siguientes 6 meses posteriores. Todas las modificaciones o cambios se deberán realizar al menos con 24 horas de anticipación de la fecha confirmada de su visita.

Ventura Park hace todo lo posible para que nuestros visitantes con necesidades especiales estén cómodos. Sin embargo, usted debe comunicarse con nuestro personal de reservaciones antes de realizar su compra para explicar el tipo de asistencia requerida y garantizar que esas necesidades puedan ser satisfechas.

Menores de 1.07 mts no pagan admisión.
Tarifa de Niños de 5 a 11 años.
A partir de 12 años pagan como adultos.

Los niños deben tener al menos 3 años de edad para participar en cualquier programa de natación y deben estar acompañados por un adulto pagando el mismo programa.
La edad mínima para participar en el programa Trainer For a Day (TFD) es de 12 años.
La estatura mínima es 1.22 m (4 ft.) y deben saber nadar para poder participar en nuestros programas.
No se permite participar a mujeres embarazadas en nuestros programas de nado.
Cámaras y cualquier otro objeto personal no están permitidos en las áreas de nado.
Los acompañantes no están autorizados a entrar en las áreas de nado.